职场人际

做一个合格的“聊天人”

做一个合格的“聊天人”

当聊天成为日常必备,我们期望的便是每一场对话都顺利。没有多余的表达,需要传递的意思和情感都传达到位,愉快开始愉快结束。

 

然而,这只是一种理想状态。在实际操作中,很难做到让每一场对话都满意。也许你当时并不想聊天,也许对方要聊的内容并不是你感兴趣的,又或者你感兴趣但并不知道怎么接话,想说实话了,又因为种种原因放弃了……

 

这种情况就像是吵架后后悔自己没有发挥好一样,一场“有遗憾”的聊天也会给人带来不快。每个人都想避免这样的情况发生,但却发现还挺难。因为开启一场对话,真的很不容易。

 

我们身边可能多多少少都存在着这样一类“大神”,他们擅长聊天,能接梗,什么话题都懂一些,而且还丝毫不会破坏气氛。你会感觉跟这样的人聊天,已经不单纯是对话那么简单了,简直就是一场灵魂交换盛宴,引起强烈的舒适感。

 

但这样的人毕竟少,大部分人并不具备这样高超的沟通技能。沟通技巧不是一蹴而就的,而是需要大量的练习。既然有些困难对话无论如何都不可避免,那不妨试着做一些具有挑战性的改变。

 

可能只有做好准备,才能在今后更自如地和不同的人聊天。倒也不说每次都主导,起码要应对自如,你说是吧?

 

【图片源自网络】

 

 

1. 表达出你的真实情感。

 

我们知道,很多聊天并不像工作中“把XX材料传给我”、“今天下午5.00到会议室开会”这样简单。工作之外,我们和朋友、家人、伴侣等聊天时,完全是不同的状态。

 

而在同这些对象聊天的过程中,就会不可避免地涉及到情感的表达。

 

你承认吗?我们中的很大一部分人,其实并不擅长表达自己的情感。文字聊天也好、语音视频也好、面对面也好,仿佛情感的过多表达会让我们缺失些什么。

 

但你知道吗?情感藏着捏着,才会让我们不完整。有些情感表达出来,可能确实会令你感到难过或痛苦,但如果不能表达真实的感受和想法,那种被包裹和被吞噬的感觉反而更致命。

 

这样痛苦的不仅是你,还有对方。没人想要一场尴尬的对话,尬聊无疑是对时间和生命的浪费。有些话,恰恰是不真实表达、对方就感受不到的。你指望对方去猜,只会让双方更累。

 

试着去学会表达感情,以相对直白的方式表达出来,而不是打哑谜。你的真诚,将会以意想不到的方式打动对方,你的心意也将会被传达。不论对方的反馈是否是你期望的(对方的反馈不会因你的表述方式不同就有质的差异),说了才不会有遗憾,不是吗?

 

 

2. 做好相对充足的准备。

 

如果是你主动开启的对话,可以在脑海中大致构思出你的对话目的、对话关键词等,以及如何开场,如何结束。

 

有人可能会觉得这也太夸张了吧?其实不然。我们每次对话,其实都是带有目的性的,即便是和好姐妹聊八卦,也是有一定的预期目标。

 

目的明确了,问题就好解决了。即使你不能用最合适的方式或最好听的语句去表达,但你能够直截了当地说明自己的心意。

 

这样既能让对方感受到你对TA的信任,同时也能避免讲了半天不知道自己要说什么的尴尬,何乐而不为呢?Make it simple, easy, and organized.

 

如果对方因为你的真诚和直截了当而而终止了这场对话,甚至是和你的关系,那也不必可惜,这样的关系无论如何都不应该出现在你的生活中。

 

【图片源自网络】

 

 

3. 理性思考对方话语的含义

 

要想成为一个合格的聊天者,还真不是一件容易事。你只是你,而对方,可以是她他和很多他们。每个人的沟通方式都不一样,因此很难做到配合每个人。

 

但有一点是可以确定地,那就是——不要着急说。

 

说出去的话,泼出去的水。在微信上你还有2分钟的撤回时间,但保不齐也会在撤回前被对方看到。

 

对方的某些表述,我们不清楚,这是很正常的事情。这种情况下,不要着急去根据第一反应回答,而是放慢节奏,稍作思考,结合当时的语境,看对方可能是什么意思。

 

这不是迎合,也不是揣测。聊天是带有主观性的,同样一句话,可能对方想要表达的和我们所理解的完全不一样,如果不搞清楚对方的意思,盲目回答,只会让对方感到莫名其妙,你俩的频道也会越来越不一致。

 

可以在你的回答后面加上一句“是这个意思吗”?这样对方不仅会觉得你很体贴,也会很乐意解答你的疑惑。如果思考了,还是不明了,那就直接果断问对方的想法,沟通本就是学习的过程,不必担心犯错误。一味的答非所问,才是最让人头疼的。

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