心理科普

凯蒂·吉诺维斯是故事的主人公，她在纽约曼哈顿经营了一家酒吧。1964年的某一天下班，在返回公寓的路上发生了意外。

她的公寓处于皇后大街的一个安静的中产阶层居住区，当她下车朝公寓方向走去的时候，凯蒂遭到一个持刀男人的袭击。那个持刀男子禁锢住凯蒂，对着她刺了好几刀，凯蒂无力反抗，只得拼了命呼喊“救命”。这时，一个邻居从窗口大声警告那男人：“放开这个女孩！”歹徒闻声慌乱逃跑，刚跑了没几步他又返回来，将刚站起来的凯蒂再次击倒在地，并继续拿着刀子刺向凯蒂。

凯蒂因为受伤无法权力反抗，但为了活下去，用尽所有力气呼救，直到最后有人报警。警察接到报警后两分钟赶到了现场，可是这个时候已经晚了，凯蒂死了，袭击者也不知去向。  

最后在警方的调查下，发现整个袭击过程持续了35分钟，凯蒂所在公寓周围，一共有38个人目睹了这一突如其来袭击事件，最终只有一人报警。目击者中的一对夫妇进行笔录的时候说到，当时他们以为已经有人报警了，所以就端了两把椅子坐在窗前观看整个过程。

最终，杀人犯找到了，至今被关押在纽约戒备最森严的监狱里面。这就是在美国纽约当年轰动一时的暴力悲剧事件。

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我们反观一下整个事件，如果事发当场有一个人能早些向凯蒂伸出援手的话，她也许就能幸免于难。那么，这些邻居都缺少爱心吗？事后看到报道的全体纽约市市民以及美国人都感到震惊，为什么当时没人阻止呢？人们想知道这其中的原因，同时大众谴责居住在大城市里的人们情感淡漠，请责凯蒂所居住的社区居民。

这一事件的发生以及大众的疑问引起了社会心理学家们的研究兴趣，他们开始寻找那些阻止所有人伸出援助之手的心理因素。心理学中有一个专门研究人类行为的现象“亲社会行为”。亲社会行为在心理学的定义是：产生积极社会结果的行为，包括利他行为、合作抵御诱感以及援助行为。如果你目睹了某人需要帮助的紧急情境，有许多因素会影响你做出挺身而出并提供帮助的决定。纽约大学的约翰·达利和哥伦比亚的比勃·拉塔内把这种在突发事件中的帮助行为称为“旁观者介入“行为。

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你曾经遭遇过真实的突发事件吗？与你在电视中看到的、报纸中读到的相反，突发事件并不常见。达利和拉塔内估计，平均每个人一生中遇到的突发事件不多于六件。这既是好事也不是好事，好的原因显而易见，不好的原因是因为当你发现自己正面对一个突发事件，且必须做出决定时，你却没有任何经验。社会要求我们在遇到突发事件时要伸出手，但通常的情况我们没有这么去做。为什么呢？是因为我们经历那样的事情太少，以致我们不知道怎么做？是因为居住在城市里的人感情冷漠吗？或者是因为人的本性身就是冷漠的？达利和拉塔内分析了旁观者的反应，正是由于观看事件的目击证人太多面降低了个体提供帮助的意愿（旁观者效应）。

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    生活中每天都会发生人们帮助他人、利他的英雄主义行为。当人们更多的认识到旁观者效应的时候，即使有其他人在场，他们也会做出努力干预危急事件。关键在于，危急时刻，千万不要以为已经有人提供了帮助或者一定会有人提供帮助。我们应该永远像只有自己一个人在场时一样行动。